Política de privacidad

Luellux (empresario individual), Número de empresa finlandés (Y-tunnus) 3431743-6, Helsinki. Asuntos de privacidad: [email protected].

• Formulario de contacto y correo electrónico: nombre, dirección de correo, sector o empresa, información sobre tu web actual, preferencia de colores, plazos, rango de presupuesto y mensaje libre, es decir, solo lo que tú escribes.
• Estadística de visitas: Cloudflare Web Analytics recoge datos agregados y anónimos (p. ej., número de cargas de página, país, tipo de navegador y velocidad de carga). No usa cookies ni identifica a ningún visitante concreto.
• Registros técnicos: el servidor de la web (Cloudflare) trata la dirección IP y los datos del navegador para servir la página y por motivos de seguridad.

• Responder a tu mensaje y preparar un presupuesto: medidas precontractuales a petición tuya (RGPD, art. 6.1.b).
• Funcionamiento de la web, seguridad, estadística anónima de visitas y mejora de la web con Clarity: interés legítimo (art. 6.1.f).
• Si el contacto da lugar a una relación de cliente, los datos de facturación y contabilidad se conservan por obligación legal (art. 6.1.c).

Los datos no se usan para decisiones automatizadas, elaboración de perfiles ni publicidad, y no se venden a nadie.

El formulario envía los datos por correo a [email protected], ya sea abriendo tu propio programa de correo o a través del servidor. Usamos estos proveedores como encargados del tratamiento de datos personales:

• Cloudflare: servidor de la web y estadística de visitas.
• ImprovMX y Google (Gmail): reenvío y almacenamiento del correo.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del EEE. Las transferencias se basan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o en el Marco de Privacidad de Datos entre la UE y Estados Unidos.

Los mensajes de contacto se conservan como máximo 24 meses desde el último contacto si no llega a haber colaboración. La documentación contable de los clientes se conserva durante el plazo que exige la ley de contabilidad finlandesa. La estadística anónima de visitas no contiene datos personales.

La web usa Microsoft Clarity, que guarda grabaciones anónimas de sesiones y mapas de calor para mejorar la web. Instala cookies (_clck, _clsk, conservación máxima de 13 meses) y se activa en cuanto abres la página. Los datos los trata Microsoft Ireland Operations Ltd; en las grabaciones se oculta el texto escrito en los formularios. Puedes bloquearlo con los ajustes de cookies del navegador o con una extensión de filtrado de contenido, o pedir que se borren tus datos en [email protected].

El botón “Entendido” de la barra de aviso solo guarda en tu navegador que ya has visto el aviso. Las fuentes se cargan desde el propio servidor de la web, no desde Google.

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, pedir que se supriman, limitar su tratamiento u oponerte a él, y llevarlos a otro sistema. Envía tus solicitudes a [email protected]; respondemos en el plazo de un mes. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control: Oficina del Defensor de Protección de Datos de Finlandia.

En los servicios de automatización (por ejemplo, formularios de presupuesto, páginas de referencias y gestión del Perfil de Empresa de Google) tratamos datos personales por cuenta de la empresa cliente. En ese caso, el responsable del tratamiento es la empresa en cuya web o servicio realizas la gestión, y Luellux es su encargado del tratamiento. Tratamos los datos solo según las instrucciones del cliente y un contrato de encargo por escrito, nunca para fines propios. Las solicitudes de acceso y supresión conviene dirigirlas a esa empresa; las que nos lleguen a nosotros se las reenviamos sin demora. La IA prepara borradores, y la empresa cliente los aprueba antes de que se envíe o publique nada.

Preparamos para nuestros clientes análisis de competencia a partir de fuentes públicas, como webs de empresas, listas de precios, registros mercantiles y reseñas públicas. El responsable del tratamiento es Luellux. De los empresarios individuales solo tratamos datos públicos sobre su actividad empresarial, nunca sobre su vida privada. La base es el interés legítimo. El material de trabajo se borra en los seis meses siguientes a la entrega. Puedes oponerte al tratamiento o pedir el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos en [email protected].

Actualizamos esta política si cambia el tratamiento. Actualizado por última vez el 8 de octubre de 2026.