Tietosuojaseloste

Luellux (toiminimi), Y-tunnus 3431743-6, Helsinki. Tietosuoja-asiat: hello@luellux.com.

• Yhteydenottolomake ja sähköposti: nimi, sähköpostiosoite, toimiala tai yritys, tieto nykyisestä sivustosta, väritoive, aikataulu, budjettihaarukka ja vapaa viesti, eli vain se, mitä itse kirjoitat.
• Kävijätilasto: Cloudflare Web Analytics kerää koottua, nimetöntä tietoa (esim. sivun latausmäärät, maa, selaintyyppi ja latausnopeus). Se ei käytä evästeitä eikä tunnista yksittäistä kävijää.
• Tekniset lokitiedot: sivuston palvelin (Cloudflare) käsittelee IP-osoitteen ja selaimen tiedot sivun toimittamiseksi ja tietoturvan vuoksi.

• Yhteydenottoon vastaaminen ja tarjouksen laatiminen: sopimusta edeltävät toimenpiteet pyynnöstäsi (tietosuoja-asetus 6 art. 1 b).
• Sivuston toiminta, tietoturva, nimetön kävijätilasto ja sivuston kehittäminen Clarityn avulla: oikeutettu etu (6 art. 1 f).
• Mainontamme mittaaminen ja kohdentaminen Facebookissa ja Instagramissa Meta Pixelin avulla: oikeutettu etu (6 art. 1 f). Voit kieltää sen milloin tahansa (kohta 6).
• Jos yhteydenotosta syntyy asiakkuus, laskutus- ja kirjanpitotiedot säilytetään lain velvoittamalla tavalla (6 art. 1 c).

Tietoja ei käytetä automaattiseen päätöksentekoon eikä niitä myydä kenellekään. Meta Pixelin tietoja käytetään vain oman mainontamme mittaamiseen ja kohdentamiseen.

Lomake välittää tiedot sähköpostina osoitteeseen hello@luellux.com, joko avaamalla oman sähköpostiohjelmasi tai palvelimen kautta. Käytämme seuraavia palveluntarjoajia henkilötietojen käsittelijöinä:

• Cloudflare: sivuston palvelin ja kävijätilasto.
• ImprovMX ja Google (Gmail): sähköpostin välitys ja säilytys.
• Microsoft: Clarity-analytiikka.
• Anthropic: tekoälyavustajan (chat) vastaukset.
• Meta Platforms Ireland: Meta Pixel, mainonnan mittaus.

Osa palveluntarjoajista voi käsitellä tietoja EU/ETA-alueen ulkopuolella. Siirrot perustuvat Euroopan komission hyväksymiin vakiosopimuslausekkeisiin tai EU:n ja Yhdysvaltojen väliseen tietosuojakehykseen.

Yhteydenottoviestit säilytetään enintään 24 kuukautta viimeisestä yhteydenpidosta, jos yhteistyötä ei synny. Asiakkuuteen liittyvät kirjanpitoaineistot säilytetään kirjanpitolain edellyttämän ajan. Nimetön kävijätilasto ei sisällä henkilötietoja.

Sivusto käyttää Microsoft Clarityä, joka tallentaa nimettömiä istuntonauhoitteita ja lämpökarttoja sivuston parantamiseksi. Se asettaa evästeet (_clck, _clsk, säilytys enintään 13 kuukautta) ja käynnistyy heti, kun avaat sivun. Tietoja käsittelee Microsoft Ireland Operations Ltd; nauhoitteista peitetään lomakkeisiin kirjoitettu teksti. Voit estää sen selaimen evästeasetuksilla tai sisällönsuodatuslaajennuksella tai pyytää tietojesi poistoa osoitteesta [email protected].

Sivusto käyttää myös Meta Pixeliä (Meta Platforms Ireland Ltd). Sillä mittaamme Facebook- ja Instagram-mainontamme tuloksia, esimerkiksi kuinka moni mainoksen nähnyt osallistui arvontaan, ja kohdennamme mainoksia sivulla käyneille. Se asettaa evästeen (_fbp, säilytys enintään 3 kuukautta) ja käynnistyy, kun avaat sivun. Kielto tallentuu tähän selaimeen, eikä pikseli sen jälkeen lataudu.

Kiellä mainosseuranta

Ilmoituspalkin ”Selvä”-nappi tallentaa selaimeesi tiedon siitä, että olet nähnyt ilmoituksen, ja ”Kiellä mainosseuranta” tiedon kiellosta. Fontit ladataan sivuston omalta palvelimelta, ei Googlelta.

Sinulla on oikeus saada pääsy tietoihisi, oikaista ne, pyytää niiden poistamista, rajoittaa tai vastustaa käsittelyä sekä siirtää tiedot toiseen järjestelmään. Pyynnöt osoitteeseen hello@luellux.com. Vastaamme kuukauden kuluessa. Voit myös tehdä valituksen valvontaviranomaiselle: Tietosuojavaltuutetun toimisto.

Automaatiopalveluissa (esimerkiksi tarjouslomakkeet, referenssisivut ja Google-yritysprofiilin ylläpito) käsittelemme henkilötietoja asiakasyrityksemme puolesta. Silloin rekisterinpitäjä on se yritys, jonka sivustolla tai palvelussa asioit, ja Luellux on sen henkilötietojen käsittelijä. Käsittelemme tietoja vain asiakkaan ohjeiden ja kirjallisen käsittelysopimuksen mukaan, emme omiin tarkoituksiimme. Tarkastus- ja poistopyynnöt kannattaa osoittaa kyseiselle yritykselle, ja meille tulleet pyynnöt välitämme sille viipymättä. Tekoäly laatii luonnoksia, ja asiakasyritys hyväksyy ne ennen kuin mitään lähetetään tai julkaistaan.

Laadimme asiakkaillemme kilpailijaselvityksiä julkisista lähteistä, kuten yritysten verkkosivuilta, hinnastoista, yritysrekistereistä ja julkisista arvosteluista. Rekisterinpitäjä on Luellux. Toiminimellä toimivista yrittäjistä käsittelemme vain liiketoimintaa koskevia julkisia tietoja, emme yksityiselämää. Peruste on oikeutettu etu. Työaineisto poistetaan kuuden kuukauden kuluessa toimituksesta. Voit vastustaa käsittelyä tai pyytää tietojesi tarkastamista, oikaisua tai poistoa osoitteesta hello@luellux.com.

Sivuston tekoälyavustaja vastaa kysymyksiin Luelluxin palveluista. Se on tekoäly, ei ihminen. Kirjoittamasi viestit välitetään vastauksen muodostamista varten Anthropicille (Claude), joka toimii henkilötietojen käsittelijänä. Tallennamme keskustelut 30 päiväksi palvelun kehittämistä ja väärinkäytösten estämistä varten (oikeutettu etu), minkä jälkeen ne poistuvat automaattisesti. Keskustelun yhteydessä tallennamme myös, miltä sivulta ja mistä lähteestä tulit sivustolle (esimerkiksi hakukone tai linkin UTM-merkintä), mitä sivuja katsoit ja mitä chatin linkkejä klikkasit, jotta näemme, mihin keskustelut johtavat. Näitä tietoja ei yhdistetä sinuun eikä käytetä mainontaan, ja ne poistuvat 30 päivän kuluttua. Jos pyydät avustajaa välittämään yhteydenoton, nimesi, sähköpostisi ja yhteenveto keskustelusta lähetetään sähköpostina Henrylle, ja niitä käsitellään kuten lomakkeella tulleita yhteydenottoja. Keskustelu säilyy myös selaimesi istuntomuistissa (sessionStorage), kunnes suljet välilehden. Älä kirjoita chattiin arkaluonteisia tietoja.

Päivitämme selostetta, jos käsittely muuttuu. Viimeksi päivitetty 22.10.2026.